CX 오퍼레이터

[ 담당 업무 ] • 신규브랜드 자사몰(쇼핑몰)오픈을 위한 카페24 셋팅 • PG신청 및 변경, 쇼핑몰 운영을 위한 부가서비스 셋팅 및 관리 • 카페24기반 홈페이지 관리 • 보증보험 신청 및 갱신 관리 • 갱신형 부가서비스 결제 및 결제이력 관리 • 카페24 회원 데이터 관리 • 개인정보보호 관련 고객 커뮤니케이션 (관리 및 고지) • 상품 품절 관리 및 적립금 지급 관리 [ 자격 요건 ] • 이커머스업계에서 관련업무 1년 이상인 분 • 엑셀, 구글 스프레드 시트의 기본적인 함수와 문서작성이 가능한 분 • 꼼꼼하게 데이터, 업무 진행 사항을 정리하고 문제점을 보완해 본 경험이 있는 분 [ 우대 사항 ] • CS 관련 업무 경험이 있으신 분 • 쇼핑몰 운영을 위한 기본적인 호스팅관리 업무를 배우고자하는 분 • 쇼핑몰 운영과 연관된 CS 프로세스와 처리에 관심있는 분 [ ‘블랭크 다운 사람’이란 어떤 사람일까요? ] • 높은 목표를 세우고 치열하게 일하는 사람 • 똑똑한 도전을 계속 하는 사람 • 최적화된 방식으로 일하는 사람 • 기술과 트렌드를 항상 연구하는 사람 • 디자인 디테일에 집착하는 사람 • 패러다임 시프터를 존경하는 사람 [ 입사 과정 ] • 입사 지원 &gt 서류 전형 &gt 1차 면접 &gt 2차 면접 &gt 최종 합격 ※ 입사 지원 시 본인의 성명, 연락처, 이메일 주소 등을 정확하게 기입하세요. 이력서에 기재된 학력 및 경력 사항이 거짓일 경우 합격이 취소될 수 있습니다. ※ 면접 프로세스는 1차 면접 - 2차 면접을 기본으로 하며, 포지션 특성에 따라 사전 과제, 면접, 레퍼런스 체크 등이 추가될 수 있습니다. ※ 종합적인 결과를 바탕으로 최종 심사를 거쳐 결과를 합격자에게 개별 안내합니다. [ 복지 및 혜택 ] • 중식비 1만원 지원 • 연차/반차/반반차 그리고 남녀 모두 편하게 사용하는 월 1회 보건휴가 • 3/5/7년 장기근속자 휴가 및 지원금 제도 • 매년 5월엔 가족과 풍요로운 시간을 보내기 위한 식사비 지원 • 분기별 자사제품 구입 45만원 상당 포인트 지원 • 매년 건강 검진 지원 • 개인과 가정을 배려하는 출산/육아 지원 제도 [ 확인 사항 ] • 이력서 제출은 필수입니다. • 입사 후 3개월 동안의 수습 기간이 있습니다. • 장애인, 국가유공자, 보훈대상자는 관련 법령에 따라 우대합니다. • 입사 지원시 본인의 성명, 연락처, 이메일 주소 등을 정확하게 기입해주세요. • 이력서에 기재된 학력 및 경력 사항이 거짓일 경우 합격이 취소될 수 있습니다. • 개인 또는 민감 정보(신체적 조건, 출신지역, 혼인여부, 가족 정보 등)를 제외한 직무 수행에 필요한 정보만 이력서에 포함해주세요.